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服务细节决定广州租车公司“成与败”

更新日期:2017年8月30日 大字 小字
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  汽车租赁在国内虽然还算新型产业,但是个别发达地区像“北京、上海、广州、深圳”这些大城市的汽车租赁公司已经进入高激烈竞争市场,要想在激烈竞争当中充分发挥自家租车公司的特点及优势,广州租车觉得必须从服务细节入手。
  1、 首先、汽车租赁公司要多替用户着想,服务到家,引导客户选择适合他们出行目的的车辆,达到双赢目的;
  2、多提供优惠活动,打折信息,但是要保证服务质量;
  3、车辆在使用当中,公司要充分做好租后服务工作,特别是救援设备及人员分配,一旦车辆出现机械故障,租车公司要及时出动救援,并同级别替换车辆;
  4、租车公司提供的代驾司机必须要服务好,并且做到对路况了解于心,能及时把用户送达目的地;
  5、租车公司员工保持微笑待客,给客户一个温暖、舒心的租车环境;
  6、最后就是租车公司要时刻把“安全、诚信、信誉”放在第一位,不欺骗用户,让用户在租车时,消费的明明白白。
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